Ремонт аппаратных средств
Сервисный центр осуществляет ремонт вышедших из строя аппаратных средств Заказчика, а в случае сложных неисправностей — обеспечивает срочную отправку неисправных узлов производителю оборудования для ремонта непосредственно на заводе производителя.
Сервисный центр не оказывает ремонт аппаратных средств в следующих случаях:
- оборудование имеет явные (внешние) механические повреждения корпуса или отдельных элементов оборудования;
- оборудование повреждено в результате несоблюдения внешних технических параметров, неправильного хранения или окружающих условий, не соответствующих требованиям технической документации, что привело к невозможности ремонта оборудования. Факт не ремонтопригодности оборудования, вызванный подобными причинами, устанавливается ремонтным центром в порядке обязательной экспертизы. Сервисный центр предоставляет Заказчику заключение экспертизы в письменной форме;
- неисправности оборудования вызваны форс-мажорными обстоятельствами.
Дополнительный гарантийный срок на отремонтированное оборудование составляет 90 дней.